Nova política adota quanto à comunicação referente a solicitações de serviços.

Prezado Cliente!

A RG Sites para melhor atender seus clientes, adotou, a partir de 09/09/2009, a seguinte política:

TODA COMUNICAÇÃO REFERENTE A SOLICITAÇÃOES DE SERVIÇOS DEVERÁ SER FEITA ATRAVÉS DE NOSSA “CENTRAL DE SUPORTE AO CLIENTE”.

A Central de Suporte ao Cliente é um dos melhores canais de atendimento on-line para quem já é cliente da RG Sites. Trata-se de uma ferramenta que permite o controle de ordens de serviços, separando-os por área, departamento e prioridade. Além de gerar um número de protocolo para cada solicitação, fornece também, um histórico de serviços e controle de andamento.

Não é permitido abrir mais do que 5 ticktes (ordem de serviços) simultâneos. Evite abrir um ticket solicitando diferentes serviços.

Utilize o Chat para tirar dúvidas e comunicados rápidos.

Temos a certeza que assim, conseguiremos agilizar e melhor ainda mais nossos processos de suporte.

Contamos com sua compreensão neste sentido.